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三甲医院厕所没纸,就被投诉?想当大爷就别来公立医院!
大圆镜2015 发表于:2021-12-29 16:21:05 复制链接 看图 发表新帖
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无知的投诉是大面积杀伤武器,伤害的不但是一个医护职员。


前不久,在北京某公立三甲医院工作的一位朋侪在微博吐槽,说一名患者把他们投诉了。患者投诉的来由有两个:1.医院卫生间竟然没有厕纸。2.他每次来住院的主管医师都差异,应该给他固定一个主管医师。

(图源 网络)

有人说:“厕纸题目”反应了公立医院服务意识差、体验感差,无视个性化、差异化、多样化的新需求。如今许多地方,如民营医院、旅店、饭店,都会有纸巾。

也有人说:如今医疗资源仍旧很告急,私立医院服务报酬好,但收费极高。公立医院收费较低,是面向最大多数的平凡大众尤其是低收入群体的,到了能顺遂挂号,住院已经很不错了。

医患抵牾的许多方面缘故因由在于患者以为自己付出了就医费用,理应得到相应的服务,殊不知患者付出的费用连医疗运行的本钱都远远覆盖不了,更别提逾越预期的非医疗服务了。

偶尔候,免费带来的是浪费!

此前青岛海边公厕投入了150万元,给沿海一线24个公厕提供免费卫生纸,本是惠民便民的办法,但是没多久,就有人反应,有人上完茅厕后直接把一整包纸巾都拿走了。而据记者观察体现:一间公厕每天被扯走卷纸可多达2000米,偶尔才换了两个半小时的卫生纸就用完。

(图源 网络)

再者,也有不少网友反应,许多的饭店,卫生间干净敞亮,但茅厕里也不提供卷纸。服务员说常常是新放的卷纸不是被人拿走了,就是很快用完,造成不须要的浪费。免费肯定会造成太过使用,导致浪费,医院也不破例。且纸巾的开销还真不是一笔自制的钱。

(图源 网络)

谁为医院的免费“厕纸”买单?

据统计,以青岛市24个公共茅厕为例,守旧估计一年就需耗费150万。如果一家三甲公立医院要全覆盖提供免费“厕纸”,叨教谁来买单?

再来看看,能提供免费卫生纸的医院都有哪些?一是高消耗的外资医院;二是以红利为目标的民营医院;三是服务导向型医疗机构,怎样多数口碑、技能、程度都一样寻常。这些以红利为目标的卫气愤构,是通过以知心的服务、良好的就医情况来赢利。这也是私立医院看病贵的缘故因由之一。但是,我国三甲公立医院的现状是人满为患,能随时提供平凡病房就不错,很难实现全面提供民营医院的高端VIP服务。

对于第二个投诉每次住院为什么都不是同一个医生的题目,每个医生都有自己的值班时间,且医院患者那么多,怎么大概固定一个医师?且住院一样寻常就是住院医师管,主任医师不负责详细病人,定期举行大查房。

想当大爷,就别来公立医院

如许的患者,其着实医院并不有数。此类患者一样寻常都有些共同的特性:受过一些教诲,学历还行;能挣一点钱,收入还行;读过点书也以致大概出过国,寻常看啥都不爽,个人权益意识超强。

这种人到了公立医院后,每每是看这也不顺眼,看那也不顺眼,总以为自己受器重不敷,总以为医护服务意识不敷强,总以为本大爷心情不爽。但是,三甲医院能进步门槛,办成机场和星级旅店那样就能让人享受吗?要知道,三甲医院服务的是急危重症人群,而不是费钱求享受的人群!

有网友说:一样寻常而言,遇到这种总以为自己高人一等,总以为医护服务意识不强,总是对公立医院一肚子意见大爷,可以发起他去高端民营医院。对于高端民营医院的服务,那真称得上是无微不至。那里有上好的服务、上好的情况、以致专人专陪的做查抄。别说文中提到的两个题目了,大概你再提出其他的题目,他们都能满意你,条件是你肯掏钱。

只要你有钱,只要你肯掏钱,这些高端民营医院绝对会提供最殷勤最过细的服务,尽最大积极让大爷你满意。但是,中国的公立医院的平凡病房,不大概提供高端民营医院的这种高端VIP服务。

缘故因由很简朴:公立医院属于国家建立,是为全民服务的公共医疗资源。公立医院的责任,是最大限度的保障平凡群众尤其是底层群众的康健医疗需求。

中国如今医保覆盖率,已经高出95%。平凡老百姓抱病必要住院,就走医保,去公立医院住院住平凡病房。

在这里,住院条件自然比力差。由于病人比力多,医护职员广泛很忙,以是不大概有那么过细殷勤体贴入微的服务。由于国家给公立医院定的收费标准很低,医院必要积极节省开支,一样寻常也不会提供卫生间厕纸之类的服务。

如果你非要去公立医院平凡病房,那对不起,致意心享受中国公立医院提供的优质自制便利,但绝对谈不上惬意的医疗服务。

写在末了的话

固然小编还是支持医院提供免费厕纸的,只是不办理上述的实际情况,着实不符合提供免费卫生纸。别的,从患者投诉,实在也反应了出了别的一个题目:如今随着社会的发展,许多人对维权意识特别强,但是也越来出现越来越多的奇葩投诉以致是无理投诉。比如:“以为食堂饭不好吃要投诉、食堂送餐晚几分钟要投诉、停车没位置要投诉、停车收费要投诉、停车停在过道上被锁车要投诉......"。无知的投诉是大面积杀伤武器,伤害的不但是一个医护职员。

而本日我们的许多社会机制,也还处于建立中状态,这个时间,尤其必要多一点温情、多几分信托、多一些简朴!

图文泉源:综合整理自网络、医学之声、烧伤人阿宝


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